Tilaus- ja toimitusehdot

Maksutavat
Tuotteet maksetaan laskulla.
Mikäli tuotteet noudetaan toimistolta, käy myös käteinen maksutavaksi.

Toimitustapa
Tuotteet toimitetaan postitse. Asiakas voi halutessaan myös noutaa tuotteet toimistolta arkisin klo 9-15, osoitteesta Kinaporinkatu 11 A, 2. krs.

Toimitusmaksu
3,50€ - 7,90€ tilausta kohden, maksu riippuu tuoteyhdistelmästä.
Maksu ilmoitetaan siirtyessäsi kassalle.
Huom! Yli 100€:n tilaukset toimitetaan postiennakolla, jolloin asiakas maksaa myös postiennakkokulut 3,65€.

Toimitusaika
1-2 viikkoa tilauksesta. Mikäli tuote on päässyt loppumaan, ilmoitamme toimitusajan asiakkaalle erikseen. Omalla logolla tilattavien yritysjoulukorttien aikataulu sovitaan aina erikseen.

Tilausvahvistukset
Tehtyään tilauksen, tilausvahvistus ilmestyy ruudulle. Tilausvahvistuksessa on ilmoitettu tilatut tuotteet sekä kokonaishinta. Asiakas voi tulostaa tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus lähetetään myös sähköpostitse, mikäli asiakas on jättänyt sähköpostiosoitteensa.

Arvonlisävero
Tuotteidemme hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Yleishyödyllisenä yhteisönä HelsinkiMissio ei ole arvonlisäverovelvollinen.

Tuotteiden palautusoikeus
Käyttämättömillä tuotteilla on kulutussuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tuote tulee palauttaa virheettömässä kunnossa tuotepakkauksessa HelsinkiMission toimistolle (Kinaporinkatu 11 A, 00500 Hki).
Yrityslogolla tilatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, sillä ne on tilattu tiettyä yritystä varten eivätkä ne sen vuoksi ole uudelleen myytävissä.

Reklamaatio
Mikäli toimitettu tuote on virheellinen, HelsinkiMissio korvaa sen vastaavalla virheettömällä tuotteella. Asiakkaan tulee tehdä tuotteesta virheilmoitus ja palauttaa tuote. Palautusosoite on HelsinkiMissio, Kinaporinkatu 11 A, 00500 Hki. Virheestä tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa tavaran vastaanottamisesta HelsinkiMissiolle.

Toimitus- ja maksuehdot ulkomaille
Tilattaessa tuotteita ulkomaille, pyydämme ilmoittamaan täydellisen toimitusosoitteen sekä tilattavat tuotteet mahdollisimman selvästi lukumäärineen ja tarvittaessa ilmoittaen koon ja värin. Tilaukset toimitetaan Economy-luokan postissa, ellei asiakas ole pyytänyt Priority-luokan postitusta. Toimitusaika n. 2 viikkoa + postin yleinen toimitusaika kohdemaahan. Verkkokaupassa ilmoitettuihin hintoihin lisätään todelliset toimituskulut. Lähetämme toimituksesta asiakkaalle laskun.

Alaikäiset
Tuotteiden tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai tilauksella pitää olla vanhempien lupa, jonka huoltaja voi ilmoittaa myös puhelimitse HelsinkiMission toimistolle. Vastaava lupa tarvitaan myös suoramarkkinointia varten.

Tietosuoja
Pyydämme henkilötietoja vain omaa asiakasrekisteriämme varten.
Emme luovuta luvatta tietoja ulkopuolisille.

Yhteystiedot

HelsinkiMissio
Toimisto avoinna ma-pe 9.00-15.00
Kinaporinkatu 11 A, 2.krs
00500 Helsinki
puh. (09) 2528 2711
fax (09) 2528 2710
sähköposti: helsinkimissio(at)helsinkimissio.fi

Y-tunnus: 0116487-5